Stand 8. Oktober 2026

Buchungs- und Gutscheinbedingungen

Anbieterin und Erlebnis

Vertragspartnerin ist Wena Traeger, SaaleSpa, Krölpaer Straße 25, 07387 Krölpa. Das Saunaboot liegt während der gebuchten Auszeit an der Portenschmiede am Steg. Die Buchung beinhaltet keine Bootsfahrt. Die Nutzung richtet sich an volljährige Buchende; Kinder dürfen nach den Sicherheitsregeln und in Begleitung teilnehmen.

Terminbuchung und Bestätigung

Auf saalespa.de/buchen/ wählt ihr ein Arrangement, einen freien Termin, die Personenzahl und gegebenenfalls einen Gutscheincode. Vor dem Absenden werden Gesamtpreis, Gutscheinabzug und noch zu zahlender Betrag angezeigt. Nach dem Absenden wird der Termin zunächst reserviert und eine Eingangsbestätigung mit Rechnung an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Erst wenn Wena den Zahlungseingang oder die vollständige Deckung durch einen gültigen Gutschein im Verwaltungssystem geprüft und den Termin ausdrücklich bestätigt hat, ist er verbindlich gebucht. Die verbindliche Bestätigung kommt als gesonderte E-Mail. Bitte beachtet die auf der Rechnung genannte Zahlungsfrist; eine ausstehende Reservierung kann danach aufgehoben werden.

Preise und Zahlung

Es gelten die beim Absenden angezeigten Bruttopreise einschließlich der jeweils anwendbaren Umsatzsteuer. SaaleClassics enthält bis zu vier Personen; jede weitere Person kostet 35 €. SaaleDeluxe und SaaleFirstClass enthalten bis zu vier Personen; jede weitere Person kostet 55 €. SaaleFamilienzeit umfasst bis zu zwei Erwachsene und drei Kinder; weitere Erwachsene kosten je 55 €, weitere Kinder je 35 €. Für SaaleRomantik gilt die angezeigte Leistung für zwei Personen. Höchstens zehn Personen können teilnehmen. Optional kann bei der Terminbuchung eine Obst-, Gemüse- oder Antipasti-Etagere für 20 € hinzugebucht werden. Eine im Arrangement bereits enthaltene Etagere wird nicht erneut berechnet. Die Überweisung erfolgt an die auf der Rechnung genannte Bankverbindung mit dem dort genannten Verwendungszweck. Zusätzliche Getränke oder Leistungen vor Ort werden gesondert abgerechnet.

Gutscheinkauf und Einlösung

Ein Wertgutschein kann für SaaleSpa-Leistungen eingesetzt werden. Sein noch verfügbares Guthaben wird bei einer Terminbuchung bis zur Höhe des Gesamtpreises abgezogen; ein verbleibender Wert bleibt unter demselben Code einlösbar. Ein Arrangementgutschein gilt für das bezeichnete Arrangement. Der Gutscheinverkauf reserviert noch keinen Termin. Zunächst erhält die kaufende Person die Bestell- und Zahlungsinformationen. Erst nach Prüfung des Zahlungseingangs durch Wena wird der Code aktiviert und mit dem Gutschein versandt. Die beschenkte Person sucht ihren Termin selbst im Kalender. Eine mögliche Differenz wird vor der Buchung und auf der Terminrechnung ausgewiesen und muss vor der verbindlichen Terminbestätigung bezahlt sein. Die gesetzliche Verjährung und gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt; eine pauschale Verkürzung auf ein Jahr oder ein pauschaler Ausschluss aller Widerrufsrechte wird nicht vereinbart.

Umbuchung und Stornierung bestätigter Termine

Bitte teilt Umbuchungen und Stornierungen in Textform mit. Eine Umbuchung ist bis 14 Tage vor Beginn nach Verfügbarkeit kostenfrei möglich; eine Preisdifferenz wird ausgeglichen. Bei einer Stornierung bis 14 Tage vor Beginn fallen keine Stornokosten an. Ab 13 Tage bis einen Tag vor Beginn können 50 % des Gesamtpreises, am Erlebnistag oder bei Nichtantritt bis zu 100 % als pauschalierter Ausfallschaden berechnet werden. Euch bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. SaaleSpa berücksichtigt eine anderweitige Vergabe des Termins. Diese Regel betrifft verbindlich bestätigte Termine, nicht bloße unbezahlte Reservierungsanfragen.

Durchführung und Sicherheit

Kann SaaleSpa das Erlebnis aus technischen, behördlichen oder wetterbedingten Gründen nicht sicher durchführen, wird mit euch ein Ersatztermin vereinbart oder eine bereits gezahlte Terminleistung erstattet. Die Teilnahme an der gesamten SaaleSpa-Auszeit ist erst ab sechs Jahren gestattet. Kinder unter sechs Jahren dürfen nicht an Bord teilnehmen. Alle Teilnehmenden beachten die vor Ort erläuterten Sicherheitsregeln; Minderjährige benötigen eine erwachsene Begleitperson. Eigene Aufgussmittel dürfen nicht auf den Ofen gegeben werden. Schäden oder Mängel sind dem Team unverzüglich zu melden. Eine Kaution von 200 € kann gemäß der bei Buchung mitgeteilten Regel vor Ort verlangt werden; sie wird nach ordnungsgemäßer Rückgabe zurückgezahlt. Die gesetzlichen Haftungsregeln bleiben unberührt.

Fragen und Streitbeilegung

Bei Fragen erreicht ihr Wena telefonisch unter 0176 61266600. Die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung wurde eingestellt. Informationen zur Verbraucherschlichtung: Universalschlichtungsstelle des Bundes. Angaben zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren werden im Impressum gemacht.

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